Case Studies
ヒューイットリゾート那覇 様 モバイルソフトウェア型
コアグローバルマネジメント株式会社 様
導入の目的 ・朝食会場、ランドリー、プールの混雑緩和 ・チェックイン時の説明事項の緩和 ・朝食チケットオペレーションの改善 選定のポイント ・現場オペレーションの実態に合わせたシステム提案 ・ホテル様からのご要望に関する追加機能の開発ができたこと ・安い初期費用 導入の効果 ・条件分岐のする複雑な説明内容をCynthia内に一元化 ・朝食会場の時間指定、チケット機能により工数の大幅削減 ・ゲストがホテル情報や周辺情報に簡易にアクセスが可能 ■ BEFORE 朝食会場のキャパシティが限られているため、チェックイン時に、朝食時間をゲストごとに割り振って紙で管理 要説明事項が膨大にあり、チェックインでヒューマンエラーが発生しやすく、フロントも混雑していた ■ AFTER 朝食時間はCynthiaでゲストが選択可能とし、管理画面で各時間上限も管理ができるようになった 説明意向も集約し、工数削減とともにゲスト体験も向上した
information
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施設名
ヒューイットリゾート那覇 様
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運営企業
コアグローバルマネジメント株式会社 様
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所在地
沖縄県那覇市安里2丁目5-16
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導入数
331室